Egy idős nő váratlanul esőbe került, miközben az utcán sétált. Úgy döntött, hogy egy híres kávézóban keres menedéket, de a felelős kiküldte őt. Ami ezután történt, meglepte az alkalmazottat.
Linda Merchán éppen vacsorázni indult, amikor hirtelen szakadni kezdett az eső.
Nem volt nála esernyő, így a gondosan ápolt haja, a sminkje és az öltözéke tönkrement.
A víz teljesen elrontotta a megjelenését. A legközelebbi hely, ahová menedéket kereshetett, egy nagyon ismert kávézó volt, ahol gazdag és híres emberek fordultak meg. Amikor odaért a bejárathoz, a portás azonnal megállította.
«Asszonyom, ez egy exkluzív kávézó. Foglalás szükséges a belépéshez», mondta, miközben felülről lefelé nézett rá. «Nem engedhetem be enni», motyogta.
A durva megjegyzéstől megsértődve, Linda kérte, hogy hívja ide a hely felelősét. A férfi azonban nem engedte be, hanem azt parancsolta, hogy menjen el.
«Asszonyom, most több mint száz ember van itt. Ne pazarolja az időm. Kérem, hogy távozzon», mondta a manager, akinek a névtábláján az «Simon» név állt.
«Csak egy helyet keresek, ahol megvárhatom, hogy elálljon az eső. Vacsorát is fogok rendelni», ragaszkodott Linda.
«Nem engedhetem be így. Zavarni fogja a vendégeinket», válaszolta Simon, miközben megrázta a fejét. A nő kénytelen volt távozni.
Másnap, amikor Simon munkába ment, a kávézó tulajdonosa már ott volt, fontos hírrel. «Ma egy nagyon különleges nap van. Különleges vendégeink érkeznek, a barátom és a felesége. Ők a kávézó potenciális vásárlói. Mindennek tökéletesnek kell lennie.»
Simon irányította a pincéreket, megmondva, hogy mi a teendő a nap folyamán, hogy minden kész legyen a VIP vendégek fogadására. Este a tulajdonos odahívta őt az asztalához.
«Engedjék meg, hogy bemutassam a managerünket. Ő része a csodálatos csapatunknak. Ismeri a munkáját, és nagyon kedves, érzékeny, megértő és segítőkész», mondta a tulajdonos. Ekkor a nő mosolyogva felé fordult.
«Nagyon kedves, valóban. Látom, hogy épp olyan, mint ahogy leírtad», mondta a nő, aki nagyon vonzó volt.
Simon nem tudta elrejteni a félelem kifejezését az arcán, amikor rájött, hogy a nő ugyanaz, akit ő brutálisan kirúgott előző este. Miután látta az arckifejezését, Linda a kávézó tulajdonosához fordult.
«Nagyon jó éttermük van, és ugyanolyan hatékony és kedves személyzetük. A férjem és én boldogan vásároljuk meg ezt a kávézót», mondta.
Másnap Linda és férje közvetlenül a kávézóba mentek. Szerették volna megfigyelni a hely napi munkáját és megismerkedni a személyzettel.
Amikor Linda meglátta Simont, rossz hírt közölt vele. «Simon, a férjem és én döntést hoztunk. Mostantól pincérként fogsz dolgozni. Nem gondoljuk, hogy az a mód, ahogyan aznap este bántál velem, udvarias volt a vendégekkel», magyarázta.
Azonnal kapott egy kötényt és egy tálcát, és pincérként kezdett dolgozni. Megalázva érezte magát, de nem akarta elveszíteni az állását.
Nem sokkal később egy nő lépett be a kávézóba. Leült egy asztalhoz, és rendeltek egy szendvicset és forró teát. Miután befejezte az étkezést, Simon odaadta neki a számlát.
«Ó, Istenem», mondta az idős hölgy, miközben folyamatosan nézte a táskáját. «Biztosan otthon hagytam a pénztárcámat. Nagyon sajnálom. Megmoshatom a tányérokat, vagy takaríthatok, bármit, hogy kifizethessem», tette hozzá.
Simon megrázta a fejét. «Ne aggódjon, asszonyom. Most én fizetem ki a számláját», mondta mosolyogva.
A nő megköszönte Simonnak, és ő válaszolt: «Nincs mit. Segítenünk kell egymásnak. Az új tulajdonosom egy második esélyt adott nekem, hogy jól végezzem el a munkám, mert egy szívélyes ember, és szeretnék tanulni tőle.»
«Úgy gondolom, hogy visszakerülsz a manageri pozícióba», válaszolta a nő. Simon nagyon zavarodott volt, amikor ezt hallotta. Ekkor Linda odalépett az asztalhoz.
«Ez a nő a barátom. Azt akartam kipróbálni, hogy megtanultad-e a leckét. Örülök, hogy sikeresen letetted a tesztet. Mostantól visszatérhetsz a manageri szerepedbe», mondta Linda, és megveregette a vállát.
Simon izgatott volt. Soha nem látott még ilyen kedvességet senkitől, és hálás volt, hogy Linda egy második esélyt adott neki, hogy jól végezze el a munkáját.
Attól a naptól kezdve Simon mindig mosolygós arccal dolgozott. Szereti a munkáját, és a bizalomnak köszönhetően, amit az új tulajdonosok adtak neki, sikerült visszanyernie a pozícióját.
Törődik a személyzettel és a vendégekkel türelemmel, és ez segített a kávézónak még nagyobb sikereket elérni.
Mit tanulhatunk ebből a történetből?
Nem szabad másokat külső megjelenésük alapján megítélni. A portás és Simon gyorsan megítélték Lindát a kinézete alapján, nem sejtették, hogy ő lesz az új tulajdonosa annak a helynek, ahol dolgoztak.
Az emberek megérdemlik a második esélyt. Linda volt olyan kedves, hogy második esélyt adott Simonnak, tudva, hogy mennyire jó a munkájában.
